Versandinformationen

1. Kostenlose Lieferung innerhalb der EU, Schweiz und UK

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union, der Schweiz sowie des Vereinigten Königreichs – unabhängig vom Bestellwert. Ob kleines Zubehör oder großes Produkt – Sie zahlen keine Versandkosten.

2. Lieferzeiten

Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Versand der Bestellung. Diese Frist kann je nach Zielland und Logistikpartner leicht variieren. Bitte beachten Sie, dass externe Faktoren wie Feiertage, Wetterbedingungen oder erhöhte Versandaufkommen zu Verzögerungen führen können.

3. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, UPS und Hermes zusammen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per [email protected] eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

4. Versandarten

Standardmäßig erfolgt der Versand per Paketdienst. Bei besonders großen oder sperrigen Artikeln setzen wir auf spezialisierte Kurierdienste, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.

5. Lieferadresse prüfen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Lieferprobleme zu vermeiden. Falls gewünscht, können Sie auch eine alternative Adresse (z. B. Arbeitsplatz, Paketshop) beim Bestellvorgang angeben.

6. Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen – etwa durch höhere Gewalt, Zollabfertigung oder logistische Herausforderungen. In solchen Fällen informieren wir Sie proaktiv per [email protected] und setzen alles daran, eine schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen.

7. Unzustellbare Pakete

Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden, wird diese entweder erneut zugestellt oder an uns zurückgesendet. Wird die Sendung zurückgeschickt, behalten wir uns vor, erneute Versandkosten zu berechnen.

8. Rücksendung und Widerruf

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts (15 Tage Frist) sind für Sie kostenfrei, wenn sie fristgerecht erfolgen. Bei verspäteter Rücksendung können zusätzliche Gebühren entstehen.

9. Zoll & Einfuhr in die Schweiz und UK

Schweiz: Lieferungen in die Schweiz erfolgen mehrwertsteuerfrei. Es können jedoch Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden direkt an die Schweizer Zollbehörden oder den Versanddienstleister zu zahlen sind. Vereinigtes Königreich: Seit dem Brexit gelten Einfuhrabgaben und Zollgebühren, die ebenfalls vom Kunden übernommen werden müssen. Die Höhe der Abgaben richtet sich nach dem Warenwert und den geltenden britischen Bestimmungen.

10. Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung sowie einen Tracking-Link. So wissen Sie immer, wo sich Ihr Paket befindet.

Fragen oder Hilfe zur Lieferung?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 6154 6380